联邦家具线下门店（联邦家具——破局线下门店的企业）

联邦家具——破局线下门店的企业

联邦家具：线下门店的兴衰之路

联邦家具是中国知名的家居生产企业，成立于20世纪80年代，现已拥有遍布全国的多家分店。但是，随着移动互联网的兴起，越来越多的人开始在线上购买家居用品，这对于线下门店形成了巨大的压力。在这个背景下，联邦家具不断探索调整自己的销售模式，努力在激烈的市场竞争中突围。

线下门店的优化之路

联邦家具在互联网时代，不仅仅是一个传统的家居用品销售商，还是一个具有创新精神的企业。为了适应市场变化，联邦家具进行了全面的线下门店优化。第一，打造实体店的“体验感”。联邦家具开创了新型家居店的形象，以生态园景、客厅情境、配饰选材丰富、场地交通便利等特点，吸引消费者到实体店实地体验。第二，消费者沟通的改进。联邦家具为从用户体验出发，开设了“健康睡眠中心”、“布艺中心”、“设计中心”等特色专业区服务，以更好的聆听消费者的需求，定制专业的设计与解决方案，以推动线下门店的消费体验升级。而且，为了满足消费者的权益，联邦家具在实体店的售后服务上进行了全面升级，同时也强化了店内培训，提升员工素质，更好地推动线下门店形象的提升。

线上线下融合发展的新思路

除了了解市场，联邦家具在做好线下门店的同时，也积极拓展自己的营销渠道。2014年联邦家具推出了自己的购物网站和APP，推动线上线下互动。通过线上的大数据分析，以及联邦家具线下门店的实时运营信息，联邦家具在构建现实营销能力基础上，提升网店与实体店的融合发展，实现了线上线下一体化服务。更令人惊喜的是，2016年联邦家具在零售业内率先提出了“TO B”的策略，即针对企业客户开发信誉有保障的购物平台，以一站式解决企业采购难题。不仅解决了企业采购方面的问题，还将企业市场拓展到了千家万户，实现了线上线下的一体化跨越。所以，对于联邦家具来说，线上线下的深入融合，是未来企业发展方向的必经之路。总而言之，联邦家具作为一家有着30余年历史的伟大生产企业，在市场竞争中走出了一个具有自己独特特点的路线。在知道社会潮流的同时，有自己的升级思路和实施方向。联邦家具选择以实用为核心品牌形象，以用户需求为导向，以服务和体验为导向，积极钻研线上线下的服务与发展相融合的方向，努力在竞争中赢得市场份额。